Políticas de privacidad

‍Última actualización: 22-11-2025

En Sonrisas Forever, la salud de tu sonrisa es nuestra máxima prioridad. Y del mismo modo, nos tomamos con la máxima seriedad la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y sencilla qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo la cuidamos.

Tu confianza es la base de nuestra relación, y queremos que te sientas completamente seguro al interactuar con nosotros, tanto en nuestra clínica como en nuestro sitio web.

‍

1. ¿Qué Información Personal Recopilamos?

Recopilamos información de dos maneras principales:

a) Información que nos proporcionas directamente:
Esto ocurre cuando tú mismo decides compartirla con nosotros a través de:

Formularios de Contacto y Citas: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el mensaje o motivo de tu consulta.
Comunicación Directa: Información que nos facilitas cuando nos llamas por teléfono, nos envías un correo electrónico o te comunicas por WhatsApp, incluyendo detalles preliminares sobre tu salud bucal necesarios para agendar una valoración.

b) Información que recopilamos de forma automática:
Cuando navegas por nuestro sitio web, recogemos ciertos datos de manera automática a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento:

Datos de Navegación: Tu dirección IP, el tipo de navegador y sistema operativo que usas, las páginas que visitas dentro de nuestro sitio, la duración de tu visita y otros datos estadísticos. Esta información es anónima y la usamos para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra web.

‍

2. ¿Para Qué Utilizamos tus Datos?

Usamos tu información personal para las siguientes finalidades, siempre de forma justificada y transparente:

Para Gestionar tu Cita y Comunicarnos Contigo: Es la razón principal. Usamos tus datos para agendar tu visita, enviarte recordatorios, responder a tus preguntas y ofrecerte la atención que necesitas.
Para Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizamos los datos de navegación para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web. Esto nos ayuda a optimizar el contenido, mejorar la usabilidad y asegurarnos de que todo funcione correctamente.
Para Enviarte Comunicaciones de Interés (Marketing): Solo si nos das tu consentimiento explícito, podremos enviarte correos electrónicos con consejos de salud dental, noticias de la clínica o promociones especiales. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones de forma sencilla en cada email.
Para Cumplir con Nuestras Obligaciones Legales: En ocasiones, debemos tratar tus datos para cumplir con normativas legales, fiscales o administrativas.

Importante: Bajo ninguna circunstancia venderemos, alquilaremos o cederemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

‍

3. Tus Derechos sobre tus Datos Personales

La ley te otorga pleno control sobre tu información. Tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Pedir que corrijamos cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
Cancelación (Derecho al Olvido): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Pedir que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a privacidad@sonrisasforever.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu titularidad.

‍

4. Seguridad y Conservación de tus Datos

Nos comprometemos a proteger tu información. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como cifrado de datos y acceso restringido) para prevenir la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración de tus datos.

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

‍

5. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, por favor, consulta nuestra [Enlace a la Página de Política de Cookies].

‍

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros servicios. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado.